CSBZ | Vepakkingsvoorwaarden



Algemeen

Producten die naar CSBZ worden gestuurd, dienen in goede staat bij CSBZ binnen te komen. Hieronder volgen de voorwaarden voor het correct verpakken en opsturen van uw producten naar CSBZ, zodat wij de retouraanvraag op de juiste wijze in behandeling kunnen nemen.



Verpakking

Verpak het product in een stevige (liefst de originele) doos.

Zorg ervoor dat de doos voldoende is gevuld met opvulmateriaal, zodat uw product niet kan bewegen en de kans op schade door transport minimaal is.

Stop nooit meerdere producten bij elkaar in één doos, dit kan ervoor zorgen dat de producten elkaar gedurende het transport beschadigen.

Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht, of u een defect of verkeerd product ontvangen heeft, dient u het product inclusief alle accessoires én de originele doos naar ons op te sturen.

Wanneer u uw product wenst op te sturen voor een reparatie dient u enkel het product op te sturen zonder accessoires.
Uitzondering: Bij het opsturen van een laptop of tablet dient u de oplader en de accu mee te sturen.

U als verzender bent verantwoordelijk dat het product zonder beschadiging bij ons binnenkomt. Indien wij het product met schade ontvangen doordat deze niet goed verpakt is, zullen hier kosten voor in rekening worden gebracht.



Verzending

U geeft het product af bij CSBZ, of u verstuurt het met een pakketdienst, de kosten en het risico voor het versturen zijn in dit geval voor u,
voeg altijd de factuur van uw aankoop én het retourformulier bij het product in de doos.



Adresgegevens:

CSBZ.
t.a.v. RMA
Gildeweg 17b
4383NH VLISSINGEN



Bij binnenkomst

Bij binnenkomst controleren wij het product als volgt:

In sommige gevallen worden foto’s gemaakt van het pakket en het product,
indien het product niet correct is binnengekomen, wordt u binnen 2 werkdagen geïnformeerd over de staat waarin uw product is ontvangen.
Bij schade aan het product vervalt het recht op garantie en worden kosten voor herstel aan u in rekening gebracht,
wanneer u afziet van een verdere afhandeling en het product terug wenst te ontvangen, wordt er € 45,- bij u in rekening gebracht.

 

Het herroepingsrecht is er om consumenten te beschermen voor miskopen,
natuurlijk moet er wel aan enkele voorwaarden worden voldaan om aanspraak te kunnen maken op het herroepingsrecht.



Indien het product aan ons wordt geretourneerd, meld deze voor een goede afhandeling aan via het CSBZ | Retourformulier