Omruilen

CSBZ Product ruilen

CSBZ Ruilen

Omruilen

Als je artikel niet naar wens of wil je het toch graag omruilen?, dat kan eenvoudig en binnen 14 dagen na ontvangst.
Stuurt het ongeopende product aan ons terug en wij zorgen voor het juist product in ruil daarvoor. Wilt je liever je geld terug, ook geen probleem!, maar let op dat het product niet beschadigd is, neem in dat geval even contact met ons op.

Retourneren in onze vestiging

Aankopen kun je gratis in onze vestiging terugbrengen of omruilen, wij helpen je graag verder
de factuur is je retours bewijs, vergeet deze dus niet mee te nemen. 

Retourneren per post

Bestellingen kan je ook terugzenden via een pakketdienst zoals PostNL of DHL naar ons retouradres, Je dient het product goed te verpakken. Stuur je meerdere pakketten terug voeg dan aan elke zending een kopie van de factuur toe. Na ontvangst duurt gemiddeld 2 tot 4 werkdagen voordat je het aankoopbedrag van je geretourneerde bestelling tegemoet ziet.

Bestelling klopt niet

Indien je het verkeerde product hebt ontvangen, is het mogelijk om deze kosteloos te retourneren naar onze vestiging.

Bestelling is niet compleet

Wanneer je pakket incompleet is, kan het zijn dat jouw bestelling is opgesplitst en er nog een ander pakket naar je onderweg is. Dit kun je terugvinden in "Uw Account" op de website onder “Bestellingen”.



Je kunt producten retourneren, vraag wel eerst een RMA nummer aan. Hierbij enkele eenvoudige spelregels,
zo weet je precies waar je aan toe bent.

Je mag een product - tenzij anders vermeld - tot 14 dagen na ontvangst bekijken en beoordelen, wij verzoeken hierbij wel zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Zie je af van de aankoop, dan dient je het product binnen deze 14 dagen aan ons te retourneren. Lees meer over onze Verpakkingsvoorwaarden.

In dat geval dient je het product met alle bijbehorende accessoires en - voor zover redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en fabrieksverpakking aan ons aan te bieden.

Ook wanneer het product nét teveel ‘gebruikt’ is, kunt je het terugsturen,
dan krijg je 100% tot 25% van het oorspronkelijke aankoopbedrag terug, Lees meer op onze pagina CSBZ Herroepingsrecht .



Wij kunnen je retourzending  alleen in behandeling nemen als je de zending voorziet
van het factuurbewijs en een RMA nummer, neem
contact met ons op  voordat je een item probeert te retourneren, anders wordt je retourzending geweigerd.

Je kunt je bestelling nakijken en de factuur downloaden vanaf de "Bestelhistorie" gedeelte van jou account pagina,
door te klikken op "Mijn account" in onze webshop. 

Let op:

Bij zakelijke aankopen gelden enkel de fabrieksgarantie en geldt niet het herroepingsrecht zoals bij privé aankopen.